全身脱毛で安心は大事なポイントになるの?実際のアンケート調査結果を紹介

全身脱毛をこれから始めよう!と思う中で、不安な気持ちだったり、最後の一歩を踏み出す勇気が出ないという方もいらっしゃるかと思います。

今回は、「脱毛に対して、あなたが抱いているイメージ」について、

  • 安心感を感じる
  • 脱毛効果が高い
  • 値段が高い
  • 痛いもしくは怖い

という項目を設けて、アンケート調査を100名に行い、その結果から一部ご紹介していきたいと思います。



脱毛する時に、安心かどうかはとても大切


まず、アンケートを取った結果ですが、32名(32%)の方が、安心感を感じるかどうかは、不安を払拭するためにも、必要な事だと回答しています。


32名のアンケート回答の中から、数名の回答を紹介しますと、

  • 医師が行なうというだけでも、安心出来るから 宮城県 35歳
  • 美容より医療のほうが正しい知識を保有して施術してくれそう 広島県 37歳
  • 医師が施術してくれるというだけでも、サロンより信頼できるから 宮城県 25歳
  • 脱毛クリニックで施術に従事するスタッフは、皆が医療資格取得者らしいので、信頼が置けます。 奈良県 32歳
  • 保険がきくと聞いたから。トラブルが起こった際にすぐ対処してくれるから。 東京都 21歳
  • 資格を持った方に施術してもらう事でトラブルが起きにくいと思うし、もしトラブルがあってもすぐに対処してもらえそうだから。 大阪府 38歳

上記のような回答を頂く事が出来ました。


全身脱毛であっても、サロンで施術するよりも、医療クリニックで脱毛をする方が、安心感を得やすいという事が、こちらのアンケート結果では印象的です。

知識面や経験面の違いもあるでしょうが、それ以上に医療資格者、従事者が施術をしてくれるというのは、管理人が考えていた以上にアドバンテージがあるんだなと思いました。



信頼感を生み出すために・・


管理人のサロン勤務時代の経験や勉強して学んだ事で、「お客様との信頼関係を築くために」色々とやってきました。

特に、カウンセリングの時には、しっかりとお客様の話を聞く(=傾聴とも呼んでいました)事を意識し、不安な気持ちだったり、疑問点をしっかりとヒアリングする事を心掛けました。


最初にサロンに来られるお客様というのは、知らないところに来るわけですし、脱毛に対しての不安だけでなく、我々スタッフに対しても、言葉が悪いですが不信感を持っていると思います。

そんな時に、一方的に営業トークを展開したり、相手に配慮しない声かけをしていると、お客様との距離は、ますます広がるばかりですし、下手をすると二度と来店してくれないかもしれません。


そうならないように、そしてお客様自身の「脱毛して、キレイになりたい」というニーズを満たせるチャンスがある事を、しっかりと信用して頂けるように、きちんと接客しようと努めました。

今では、多くのサロンでしっかりと接客をされているものと思いますが、小さな差別化を図るのに、お客様とのコミュニケーションの上手さは、とても大切なポイントになるでしょうし、差別化になると思います。


皆さんにおかれましても、安心して脱毛をしていきたい。

という時には、しっかりとサロンでも、クリニックでも、スタッフと相談し合える関係を作って頂きたいと思います。

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