脱毛サロンの勧誘ってすごいの?上手な断り方やお試しコースの実態

脱毛サロンの広告でよく見る、「脇、Vラインのワンコイン」などといった格安プランですが、初回の来店では、どのお客様も脱毛の説明と一緒に、全身コース、腕や脚のコースなど、サロンで取り扱いのあるコース全てを紹介される事になります。

多かれ少なかれ、初回に勧誘をされないお客様は、ほぼいないですし、カウンセリングという名のもとに、スタッフから全身脱毛のコースへと勧誘されます。


多くのサロンが、脇やVラインの脱毛を宣伝している理由は、簡単に言えば、「一番分かりやすく効果が出る」からです。

また、コスパに優れていて、サロン側の消費も少なく、短時間でお試しコースとして謳う事が出来る部位としては、一番効率的だと言えます。

そして、脇やVラインという箇所は、効果も出やすく、効果に感動したお客様は、次の追加契約に繋がりやすい・・・というのが、サロン側で描く戦略です。

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そのため、初回にサロンでカウンセリングを行います。

まず、初回の来店では、脱毛についての説明と、お客様の肌診断を行いますが、カウンセリングが無いサロンは良いサロンとは言えません。

さらに、パッチテストをするサロンは、さらに安心と信頼出来るサロンだと言えます。


コース紹介も説明だけしていても、勧誘をされてるようで嫌に感じる方もいるかもしれませんが、そのサロンの相場や今後考えている部位の金額を知っておくだけでも、比較材料に出来るので、聞いておいて損はありません。


カウンセラーと施術スタッフの実情

初回に入るカウンセラーと呼ばれるスタッフが、「サロンの中でも脱毛の知識がしっかりとある」スタッフと考えて良いでしょう。

逆に、契約後に施術を専門とする担当のスタッフは、最低限の知識はありますが、カウンセラーと比べると、知識が劣るのが実情です。

そのため、初回のカウンセリング時に、気になっている質問や不安や疑問は、はっきりと確認しておくべきです。


カウンセラーと施術専門のスタッフの違い

基本的に初回のお客様に入るカウンセラーは、脱毛契約後の役務消化中のお客様には、あまり担当で入る事はありません。

後から施術専門スタッフに質問しても、スタッフによって言っていることが違うとか、ちぐはぐとした回答が返ってきてしまうという事もありますので、要注意です。

もちろん、すべてのスタッフがしっかりとした知識と、技術があるサロンを選びたいものですが、「どのサロンも人手不足」だったり、教育に時間をさいて成長するのを待つより、契約を取ってサロンの売上に直結して貢献するスタッフを、カウンセラーとして活躍させようと考えます。

その方が、サロンの利益になる為、そこまで徹底して教育出来ないのが実情です。


上手く勧誘されず、上手に断る方法は??

カウンセラーは、初回のカウンセリングの際に、お客様の結婚の有無、子供の有無、職業、どんなバックや時計をしているかなど、何気ない会話で、お客様の属性をチェックしています。

カウンセリングは1対1で行う為、必要以上に仲良くなってしまい、心を開いてしまうお客様は少なくありませんが、冷静な判断なしに、勧誘のまま契約する事が無いように気をつけたいものです。


もし、まるで格安プラン以外に全く興味がない場合、
  • カウンセラーに見透かされてしまうような見た目で行かない事
  • 収入が分かってしまうような職業などの会話はしない事

は、最低でも守って頂き、カウンセラーのペースに乗らない事、そして必要以上に情報を渡さないようにしましょう。


カウンセラーからすると、カウンセラーに打ち解けないお客様、口数の少なすぎるお客様は、契約をとる上で、とても難しいお客様と言えます。

ただ、だからと言って、全身脱毛を完了するには、最低でも1~2年かかるものですし、楽しく通いたいと思うでしょうし、依怙贔屓して欲しいと思うところもあります。

例えば、スタッフに好かれているお客様の方が、予約や契約の融通も効いてしまう事もありますし、高額な契約になるわけですし、当然・・・という想いになっても当然だと思います。


こういった記事を読んでいると、人によっては通うのが嫌になる方もいるかもしれませんが、エステではお客様とカウンセラーの駆け引きがあるので、上手く付き合って行くのも、必然的なのです。

初回カウンセリングの際に、お客様はあらゆる角度から調査されていると言っても過言ではありませんが、逆に「お客様がサロンをチェックする一番いい機会」なのです。

そして、万が一当日に高額な契約をしてしまった場合でも、後日冷静になって考えた時、必要がないと感じれば、「クーリングオフ制度」があります。

クーリングオフ制度は、契約して8日以内であれば、全額返金可能な法律上認められたものですから、トラブル回避にはとても有効な手段だと思います。

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